¿Por qué sale 'ha habido un error de programa' en Photoshop?

Suele ocurrir por controladores gráficos incompatibles, preferencias dañadas o conflictos al procesar archivos con extensiones incorrectas.

¿Cómo restablezco las preferencias de Photoshop desde cero?

Mantén presionado Ctrl + Alt + Shift (Cmd + Option + Shift en Mac) justo al hacer clic para abrir el programa y confirma en el cuadro de diálogo.

¿Ayuda desactivar el procesador gráfico?

Sí, en Preferencias > Rendimiento puedes desmarcar 'Usar procesador gráfico'; si el error desaparece, indica que debes actualizar los drivers de tu GPU.

¿Qué hago si el error solo ocurre al guardar archivos?

En Preferencias > Administración de archivos, desmarca 'Guardar en segundo plano' y comprueba que tengas espacio en tu disco de memoria virtual.

¿Afecta este error a las imágenes guardadas previamente?

No, los archivos originales no se dañan; se trata de un conflicto en la memoria RAM o en los módulos de renderizado de la aplicación.

Solución al Error de Programa en Photoshop (Guía Rápida)

Respuesta Rápida

Para solucionar el error «No se ha podido cumplir porque ha habido un error de programa» en Photoshop, ve a Edición > Preferencias > Rendimiento y desmarca Usar procesador gráfico. Si el error persiste, restablece las preferencias de Photoshop manteniendo presionado Ctrl + Alt + Shift (Cmd + Option + Shift en Mac) mientras abres la aplicación.

Para solucionar el error «No se ha podido cumplir porque ha habido un error de programa» en Adobe Photoshop, dirígete a Edición > Preferencias > Rendimiento y desmarca la casilla «Usar procesador gráfico». Si el problema continúa al guardar o abrir archivos, reinicia las preferencias de fábrica manteniendo presionadas las teclas Ctrl + Alt + Shift (Cmd + Option + Shift en Mac) justo al hacer clic para abrir Photoshop.

¿Por qué aparece el mensaje de «Error de programa» en Photoshop?

Este molesto error suele aparecer al intentar realizar acciones cotidianas como abrir una imagen, crear una capa nueva, guardar en formato JPG/PNG o exportar para web. Las causas principales son:

Incompatibilidad del controlador gráfico: Controladores desactualizados de tu tarjeta gráfica NVIDIA, AMD o Intel que chocan con la aceleración por hardware de Photoshop.
Preferencias del sistema corruptas: Archivos temporales de configuración dañados tras una actualización repentina o un cierre inesperado del software.
Extensión de archivo errónea: Un archivo guardado originalmente como TIFF o WebP al que se le renombró manualmente la extensión a .jpg.
Memoria RAM o disco de memoria virtual lleno: El disco duro asignado no cuenta con suficiente espacio contiguo para procesar el búfer de capas.

3 Métodos definitivos para reparar el error de programa

Método 1: Desactivar la aceleración de la GPU temporalmente:
- Ve a Edición > Preferencias > Rendimiento.
- En la sección Ajustes del procesador gráfico, desmarca la casilla Usar procesador gráfico. Pulsa OK y reinicia Photoshop.
- Si esto soluciona el fallo, actualiza los drivers de tu tarjeta de video desde la web oficial del fabricante antes de volver a activarlo.
Método 2: Restablecer las preferencias de Photoshop:
- Cierra Photoshop por completo.
- Mantén presionadas las teclas Ctrl + Alt + Shift en Windows (o Cmd + Option + Shift en Mac) y haz doble clic sobre el icono de Photoshop para abrirlo.
- Aparecerá un mensaje preguntando: «¿Eliminar el archivo de ajustes de Adobe Photoshop?». Haz clic en Sí.
Método 3: Desactivar la opción de guardar en segundo plano:
- Dirígete a Edición > Preferencias > Administración de archivos.
- En la sección Opciones para guardar archivos, desmarca Guardar automáticamente información de recuperación o Guardar en segundo plano si el error se produce exclusivamente al guardar.